Dainavos gidas
  • Naujienos
  • Laisvalaikis
  • Sportas
  • Įdomu
  • Kultūra
  • Sveikata
  • Politika
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Alytus
  • Birštonas
  • Druskininkai
  • Lazdijai
  • Šalčininkai
  • Trakai
  • Varėna
Ketvirtadienis, 9 spalio, 2025
  • Naujienos
  • Laisvalaikis
  • Sportas
  • Įdomu
  • Kultūra
  • Sveikata
  • Politika
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Dainavos gidas
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus

Pradžia » Gyvenimas » Gyventojų ir verslo tyrimas: vartotojai vis geriau išmano savo teises

Gyventojų ir verslo tyrimas: vartotojai vis geriau išmano savo teises

Redakcija
2015-03-17
Gyvenimas, Įdomu, Verslas
Laikas: 2 min skaitymo
FacebookTwitter

Didžioji dauguma asmenų žino pagrindines vartotojų teises: kur pirmiausia reikia kreiptis dėl netinkamos prekės ar paslaugos bei kokia institucija gali padėti, jeigu pardavėjas nesutinka atlyginti nuostolių.

Šiandien spaudos konferencijoje teisingumo ministras Juozas Bernatonis ir Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius Feliksas Petrauskas pristatė gyventojų ir verslininkų apklausą dėl vartotojų teisių apsaugos Lietuvoje. Šiame tyrime buvo apklausta tūkstantis Lietuvos gyventojų  500 įvairaus dydžio verslo įmonių atstovų.

Nuo 2003 m., kuomet pradėtos vykyti tokios apklausos, gyventojų, kuriems užtenka informacijos vartotojų teisių apsaugos klausimais, skaičius išaugo maždaug trečdaliu. 2008 m. manančių, kad tokios informacijos pakanka, tebuvo tik 31 proc.,  o pernai – jau 41 proc.

Apie 85 proc. apklaustųjų pirmiausia dėl netinkamos prekės ar paslaugos kreiptųsi į pardavėją, apie 60 proc. žino, kur reikėtų kreiptis, jei pardavėjas atsisakytų atlyginti nuostolius dėl nekokybiškos prekės.

„Tokią gyventojų nuomonę padėjo suformuoti Europos Sąjungos teisės aktų dėl vartotojų teisių apsaugos perkėlimas į mūsų šalies nacionalinę teisę  bei Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos pastangos ginant asmenų teises“, – pažymi teisingumo ministras J. Bernatonis.

Per pastaruosius metus, anot ministro, taip pat smarkiai pasikeitė ir verslininkų požiūris į vartotojų teises. 2014 m. 55 proc. verslininkų teigiamai vertina vartotojų teisių gynimo būklę mūsų šalyje, kai prieš 3 metus, 2011-aisiais, tokią nuomonę išsakė beveik dvigubai mažiau verslo atstovų (32 proc.).

Taip pat daugiau kaip pusė verslininkų (55 proc.) mano, kad jie yra pakankamai informuoti apie vartotojų teisių apsaugą (prieš 3 metus tokių buvo 37 proc.), didžioji jų dalis teigiamai vertina Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos veiklą.

Tačiau, kaip parodė sociologinė apklausa, 60 proc. verslininkų nėra pasirašę sąžiningos verslo praktikos kodekso, o net 25 proc. įmonių vadovų apie jį nėra net nieko girdėję. Didžiųjų įmonių, kuriose dirba daugiau kaip 250 asmenų, kategorijoje, situacija yra žymiai geresnė: pusė didžiųjų įmonių šį kodeksą yra pasirašę.

Seime šiuo metu svarstomas įstatymų paketas, kuriuo siūloma trijų verslo priežiūrą vykdančių institucijų Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos, Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos prie Ūkio ministerijos ir Lietuvos metrologijos inspekcijos vykdomą veiklą konsoliduoti vienoje priežiūros institucijoje  – Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje.

„Tuomet ne tik sumažėtų verslą kontroliuojančiųjų institucijų skaičius, bet ir efektyviau būtų vykdoma vartotojų teisių apsauga, rinkos priežiūros veikla, paspartėtų vartotojų ir verslininkų konsultavimo, jų skundų nagrinėjimo procesai, būtų supaprastinta ginčų sprendimo ne teisme tvarka“, – teigia J. Bernatonis.

Teisinės paslaugos, buhalterinė apskaita, įmonių steigimas

DalintisDalintis

Panašios naujienos

Elektros kaina
Aktualijos

Rugsėjį elektra kainavo 2,7 proc. daugiau nei ankstesnį mėnesį

2025-10-09
Šuo
Aplinka

Nuo „puppuccino“ iki gimtadienio tortų: kur slypi balansas tarp naujų tendencijų ir šuns gerovės?

2025-10-09
Vaistinėlė prieš gimdymą: ką svarbu turėti mamai ir naujagimiui pirmosioms savaitėms
Gyvenimas

Vaistinėlė prieš gimdymą: ką svarbu turėti mamai ir naujagimiui pirmosioms savaitėms

2025-10-08
Vienatvė ryšio amžiuje: tyrimai atskleidžia, kas gali padėti vyresniems šeimos nariams
Gyvenimas

Vienatvė ryšio amžiuje: tyrimai atskleidžia, kas gali padėti vyresniems šeimos nariams

2025-10-07
Fejerverkai
Aktualijos

Šventė be traumų: ką parodė šių metų incidentai, gaisrai ir teisėsauga

2025-09-26
Šalčio sezonas čia pat: kaip užtikrinti augintinio sveikatą ir komfortą
Gyvenimas

Šalčio sezonas čia pat: kaip užtikrinti augintinio sveikatą ir komfortą

2025-09-25

Skaitoma

Mangai

Ką reikėtų žinoti apie džiovintus mangus?

2022-01-25
Magistralėje Vilnius–Utena nuspręsta įrengti „2+1“ kelią: kuo jis bus naudingas

Magistralėje Vilnius–Utena nuspręsta įrengti „2+1“ kelią: kuo jis bus naudingas

2025-04-30
Šuo

Nuo „puppuccino“ iki gimtadienio tortų: kur slypi balansas tarp naujų tendencijų ir šuns gerovės?

2025-10-09
Stogai

Oro tarša šildymo sezono metu – ką svarbu žinoti?

2025-10-09
Žemačiai Alytuje atsidarė laimėjimų sąskaitą

Žemačiai Alytuje atsidarė laimėjimų sąskaitą

2025-10-09

Reklama

Proneta Proneta Proneta
Verta pamatyti Verta pamatyti Verta pamatyti

Dainavos krašto naujienų portalas, skelbiantis Tau aktualias žinias ir įvykius.

Naujienos

Elektros kaina

Rugsėjį elektra kainavo 2,7 proc. daugiau nei ankstesnį mėnesį

2025-10-09
Žemačiai Alytuje atsidarė laimėjimų sąskaitą

Žemačiai Alytuje atsidarė laimėjimų sąskaitą

2025-10-09

Skaitomiausia

Mangai

Ką reikėtų žinoti apie džiovintus mangus?

2022-01-25
Magistralėje Vilnius–Utena nuspręsta įrengti „2+1“ kelią: kuo jis bus naudingas

Magistralėje Vilnius–Utena nuspręsta įrengti „2+1“ kelią: kuo jis bus naudingas

2025-04-30
  • Rašyti redakcijai
  • Privatumo politika
  • Reklama
  • Susisiekite

© Dainavos gidas

Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Naujienos
  • Laisvalaikis
  • Sportas
  • Įdomu
  • Kultūra
  • Sveikata
  • Politika

© Dainavos gidas